1.医患关系的概念和特点

（1）概念：医疗活动中医务人员与患方人员之间相互影响、相互作用的结果，是求医行为与施医行为之间的互动和联系。

（2）特点：①明确的目的性和目的的高度一致性；②利益满足和社会价值实现的统一性；③尊严权利平等性和医学知识不对称性；④医患冲突或纠纷的不可避免性。

2.医患关系的性质：法律上——契约关系；伦理上——信托关系。

3.医患关系的模式：基于医患关系的技术关系和非技术关系而概括总结出来的医患之间相互影响和相互作用的基本样式。三大模式：①主动-被动模式（婴儿期）；②指导-合作模式（少年期）；③共同参与模式（成年期）。

4.医患双方的道德权利和义务

（1）医生的道德权利：在医疗活动中，医生在道德上享有的正当权力和利益。

（2）医生的道德义务：在医疗活动中，医生在道德上对患者、他人及社会负有的道德使命和道德责任。

（3）患者的权利：平等医疗权、知情同意权、隐私保护权、损害索赔权、医疗监督权。

（4）患者的义务：①配合医者诊疗；②遵守医院规章制度，尊重医务人员及其劳动；③给付医疗费用；④保持和恢复健康；⑤支持临床实习和医学发展。

5.构建和谐医患关系的伦理要求

（1）医患双方应密切地沟通与交流。

（2）医患双方应自觉维护对方的权利。

（3）医患双方应自觉履行各自的义务。

（4）医患双方应正确认识和处理权利与义务的关系。

（5）医患双方应加强道德自律并遵守共同的医学道德规范。