1.职业心理学：是研究人的劳动行为，力求了解劳动者对工作不满意或动机激励不足的原因，并通过组织和人事上的措施来改善它。从对劳动效果和对健康影响来看，按紧张程度来划分最为适用。

2.紧张因素是指能使劳动者产生心理紧张的环境条件或事件。引起职业紧张因素主要包括：工作组织、工作量不明确、过轻或超负荷的工作量、时间紧任务重、工作经历、工作条件、组织关系、个人与社会因素。

紧张反应的表现

①心理反应主要表现：对工作不满意、躯体不适感、疲倦感、焦虑、感情淡漠、抑郁、注意力不集中、兴奋增强、易怒等。

②生理反应主要表现：血压升高，心率加快，血和尿中儿茶酚胺和17-羟类固醇等增多，尿酸增加等。

③行为表现：如怠工、缺勤；不愿参加集体活动，过量吸烟，酗酒，频繁就医，药物依赖等。

3.一个工作班内作业能力（体力劳动）的变动可分为4期，工作入门期、稳定期、疲劳期、终末激发期（不持久）。

【进阶攻略】疲劳是体力和脑力功效暂时的降低，它取决于工作负荷的强度和持续时间，经适当休息又可恢复。时间短、次数多的休息是工效学设计一个总的原则。

【易错易混辨析】锻炼：通过反复使用而改善劳动者先天固有的能力。

练习：指通过重复来改善那些后天学得的技能。