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医患沟通的技巧
医患沟通过程主要是以言语沟通和非言语沟通两种方式进行的。
1．言语沟通 言语沟通是信息交流的一个重要方式，主要指以口头言语为主的沟通方式即交谈或称晤谈（interview），而书面语的形式虽然较少使用，但在签署某重要医疗文书（如术前知情同意书）的时候却必不可少。交谈能准确地表达和传递信息，只要沟通双方对语言及语境理解一致，沟通中损失的信息最少。交谈是医患之间最主要的沟通方式，医务人员询问病情、了解病史、进行治疗及健康指导一般都是通过交谈来完成的。
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