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　　提问技巧

　　（1）封闭式提问：封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、确切的语言即可做出回答，如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“五年”、“40岁”等。适用于收集简明的事实性资料。

　　（2）开放式提问：开放式提问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。

　　（3）探索式提问：又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如“为什么”，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。

　　（4）偏向式提问：又称诱导式提问。偏向式提问的问题中包含着提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案，如“你今天感觉好多了吧?”适用于提示对方注意某事的场合。

　　（5）复合式提问：复合式提问的问题为两种或两种以上类型的问题结合在一起的问题，如“你是在哪里做的检查?检查结果如何?”此种提问易使回答者感到困惑，不知如何回答，故应避免使用。

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