（1）树立新的医学模式下的医学观：现代生物–心理–社会医学模式认为患病不仅仅是一个生物学过程，也是一种心理体验和社会文化体验。患者对自身疾病的认知、体验，对疾病症状意义的解释等各方面都是一种个人体验，这种体验是由社会文化、个人经历、心理特征等多种因素决定的。因此，医生在诊治患者时不能只见疾病不见患者，只注意局部忽略全身，而应该从单纯的生物学诊治转向生物、心理、社会的立体诊治。

（2）具备广博的专业知识和精湛的技术：医学是一门极为深奥、广博的科学，要求医者博学多才，“上知天文，中知人事，下知地理”。清代著名医学家赵晴初在《存存斋医话稿序》指出：“医非博不能通，非通不能精，非精不能专，必精而专，始能博而约。”在诊治患者的诊治过程中，医生高超的医术、娴熟的技能容易使医患之间在技术水平上的沟通获得成功，进而有利于非技术水平上的沟通和良好医患关系的建立。

（3）培养良好的道德品质和心理素质：医务工作者要自觉进行道德品质的塑造，把符合社会要求的医德规范，如爱惜生命，尊重患者，恪尽职守，不谋私利等内化为自身的医德要求。医德信念的树立是一个长期积累、强化的过程。医务人员应经常自觉地自我省察，经过长期的自我教育，将社会要求的各种医德规范变成自己稳固的观念。同时，医务人员应具备良好的心理素质，困难面前百折不挠，应对从容，培养对应激与挫折的承受能力，以饱满的精神、积极的情绪、激励患者树立战胜疾病的信心。