一、情绪与情感的概念

1.概念：人对客观事物是否符合自身的需要而产生的态度的体验

2.情绪与情感的区别：

(1)对需要的满足情绪与生理性需要相联系;情感是与人的社会性需要相联系的体验。

(2)从进化上看情绪代表感情的种系发展的原始方面，人与动物共有;情感是人才有的高级心理现象是人类社会历史发展的产物。

3.从发生上看情绪受情境影响大，不稳定;情感受情境影响小，较稳定。

4.从反应上看情绪反应强烈，外部表现明显;情感反应较深沉，外部表现不明显。

二、情绪与情感的分类

1.情绪状态：情绪状态可分为心境、激情和应激三种状态。心境是指微弱、持久、带有渲染性的情绪状态。激情是一种迅猛暴发、激动短暂的情绪状态。应激是指人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应

2.高级情感：高级情感分为道德感、理智感和美感。道德感是在评价人的思想、意图和行为是否符合道

德标准时产生的情感。理智感是在认识和评价事物过程中产生的情感。它是人们学习科学知识、认识和掌握事物发展规律的动力。美感是根据。定的审美标准评价事物时所产生的情感。

三、情绪的作用

情绪是适应生存的心理工具;激发心理活动和行为的动机;是心理活动的组织者;是人际交往的重要手段，情绪与健康有密切的联系。

意志的概念与特征

1.意志的概念：意志是指一个人能自觉地确定目的、克服困难、调节行动以实现目的的心理过程。

2.意志的特征：①意志的第一个特征是具有明确的目的性，这是意志活动的前提。②人的这种自觉的目的性表现在能发动符合于目的的行动和制止不合目的的行动。③第二个特征是意志与克服困难相联系，这是意识活动的核心。有的行动虽然也有明确的目的，如果不与克服困难相联系，就不属于意志行动。④意志的第三个特征是以随意活动为基础。随意运动是指可以由人的主观意识控制的运动，主要是由支配躯体骨骼肌的体神经控制韵躯干四肢的运动。意志行动是有目的的行动，这就决定了人可以通过意志行动调控制行为改变环境。