一、了解求助者的精神状态与行为特点
马隆和沃德于1976年总结出12个题目，作为会谈过程中了解求助者思想和行为的工作提纲，以下选六条：
（1）外表和行为涉及的问题。
（2）交谈过程中的语言特点涉及的问题。
（3）思维内容涉及的问题。
（4）认知过程和功能涉及的问题。
（5）情绪涉及的问题。
（6）灵感与自知力涉及的问题。
二、不恰当的提问会带来如下的消极作用
（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少当事人的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）当事人被审而产生防卫心理和行为。
（6）提问过多影响概括与说明
三、提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明。（凯利的分析） 或 错误提问的性质种类
（1） “为什么……”的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。
（2）多重选择性问题。因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。会立即引起心理防卫。
（6）解释性问题。
四、选择会谈内容的原则。
答：（1）可接受。
（2）有效
（3）积极 十一、摄入性会谈注意事项
五、摄入性会谈注意事项
（一）心理咨询师的态度必须保持中性
（二）提问中避免失误
（三）不讲任何题外话
（四）不用指责、批判性语言
（五）不给绝对性结论
（六）诚恳、客气，不用生硬语言做结束语。
六、使用心理测验的程序及注意事项。
答：程序：
（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。
注意事项： （1）不得乱用心理测验。
（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。