态度形成

　　一、态度的特点：内在性、对象性、稳定性

　　二、态度的成分(态度的ABC模型)

　　1. 认知成分 (C)

　　2. 情感成分 (A)

　　3. 行为倾向成分 (B)

　　(三) 态度与行为

　　(四)态度与价值观

　　三、态度的功能

　　(一) 工具性功能

　　(二) 自我防御功能

　　(三) 价值表现功能

　　(四) 认知功能

　　四、 态度的属性

　　1. 方向　　2. 强度　3. 深度　4. 向中度　5. 外显度

　　五、态度的形成

　　1. 依从　2. 认同　3. 内化

　　态度转变

　　一、态度转变模型(说服模型)

　　二、态度转变影响因素

　　1. 传递者的威信　2. 传递者的立场　3. 说服的意图　4. 说服者的吸引力

　　(二)沟通信息方面的影响因素

　　1. 信息差异　2. 畏惧　3. 信息倾向性　4. 信息的提供方式

　　(三)接受者方面的影响因素

　　1. 原有态度与信念　2. 人格因素　3. 个体的心理倾向

　　(四) 情境

　　1. 预告警告　2. 分心　3. 重复

　　三、态度转变理论

　　(一)海德 平衡理论

　　(二)费斯廷格 认知失调论

　　(三)霍曼斯 社会交换论

　　态度测量

　　1. 量表法　2. 投射法　3. 行为反应测量法

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