提供药学服务、保证药物治疗的合理性必须建立在及时掌握大量和最新药物信息的基础上，，提供信息服务是药学服务的关键。与普通的文献检索相比，药学信息服务的特点是直接为临床或患者服务，回答要求准确、迅速；咨询问题小而杂，回答要实用，不一定十分系统；常需要多种文献的综合使用，既涉及药学领域又常涉及临床医学。主要利用大型参考书、工具书，必要时使用数据库、政府或学（协）会组织网站、索引和文摘类刊物。因此药师应经常收集整理国内外药物治疗方面的研究进展和经验总结等药学信息，包括各类药物的不良反应、合理用药、药物相互作用、药物疗效、药物研究和评价信息，以便针对问题提供服务。