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门诊患者的心理护理措施
北京张博士医考张银合博士携全体优秀老师助大家考试顺利通过！
患者来到医院环境变了，就希望有一个良好的就医环境，能尽快看上病且能
找上一个好医生，对远道而来且经济条件较差的患者来说则更希望抓紧时间看完
病，早日返程，既节约开支又不影响工作。针对患者的这一心理特点，医护人员
要提高整体素质，树立“以病人为中心”的思想，用良好的医德医风提供全方位
的服务，给患者以精神饱满、作风严谨、态度和蔼、可亲可近、可信赖的感觉。
设立导医服务台，根据病情进行分诊，引导他们去找专业医生就诊，并告知他们
每位医生都会尽心尽力，详细、认真诊治。这样不仅提高了挂号质量而且缩短了
患者的就医时间，并且消除了患者的心理负担和思想顾虑。对急、危重患者及时
与有关医生联系，并护送到急诊科。
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