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社区护理的控制和评价
北京张博士医考张银合博士携全体优秀老师助大家考试顺利通过！
护理质量管理中的评价主要涉及病人、护士和管理层3 方面内容，通过3 个
主要层面全面评价社区护理工作质量。
（1 ）病人对社区护理满意度。
（2 ）物品器械管理制度：各类治疗器材，用物齐全、排列有序、标记清楚、
分类保管、专物专用；定期检查、维护及保养，保证使用方便、完好率100%.
（3 ）疾病治愈率及有效率：通过比较各种率的大小，评价社区护理工作质量，
以制定今后工作目标。
（4 ）慢性病人健康教育效果评价：通常使用问卷评价，以教育前后知晓率
作为评价指标。
（5 ）典型案例收集、存档、专题讨论，必要时组织护理会诊；护理查房，
提出查房评估意见，定期检查上述各项工作记录。
（6 ）临终病人及高龄老人护理双向转诊记录。
（7 ）护士专业水平自我评价与考核记录，考核内容为护士应具备的各种综
合能力（见附录二《社区护理质量标准》）。
在管理的每一个实施阶段，都要将服务情况和目标进行比较，随时评估护理
工作的质量，是否达到预期效果和目标。
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