第一，病人来求医，希望医生能帮助他，解除他的痛苦，所以，医生要注间把对治疗充满信心和希望 作为第一印象传达给病人。医生要全神贯注地倾听病人诉说病史，用同情、理解的目光和鼓励、启发式的提问，引导病人倾吐蕴藏在内心的郁闷、烦恼和痛苦，同时 针对不同疾病，作必要的认真的身体检查。总之，通过一开始的接触就要让病人感到医生已掌握了他病情的必要资料，因而对疾病的治疗是有把握的，从而感到宽慰 并增加对治疗的信心。

第二，在初步掌握了病人的病情之后，就要用有关这类疾病的科学知识向病人进行解释，张博士医考搜集整理以解除他因缺乏医学知识而产生的焦虑不安情绪。医生在讲解疾病的起因、症状和治疗时，一定要根据病人不同的文化水平，恰当地使用通俗的语言 和专业术语，给以相应的对答，让病人感到医生是以朋友或亲人的身份来帮助他共同克服病痛的。

第三，一定告诉病人今后预防这一疾病的方法，要对自身的心理和身体两个方面进行锻炼，改造自身 在适应环境上的不健康行为，而且还要学会怎样对待疾病的痛苦、怎样控制不良的情绪，及早地去除致病因素，打断病理过程中的不良循环。总之，要让病人以新的 精神面貌来对待健康和疾病的问题。

上述三条虽然都是技术性的，但却能起到心理治疗的重要作用。需要指出的是，这三条原则对各科医 生都是适用的。由于心理治疗与药物、外科手术或理疗同样具有治疗作用（有时甚至更为重要），所以一名合格的医生必须会作心理治疗并按上述原则行事。通过医 生的言行给病人心理上的支持、鼓励、疏导、解释和保证，让病人认识到自己的处境和应持的正确态度，消除不良的情绪和行为，调动自己的内在力量，与医生配合 承担治疗的任务，并为预防疾病复发，建立更为健康的人格。

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