人际传播技巧的概念:

人际传播技巧直接影响交流的效果。在人际交流活动中，人际交流技巧都与人的“传播器官”有关，它们是语言器官——口；听觉器官——耳；视觉器官——眼。用说、听、看、问、答、表情、动作等方式来传达信息是人际沟通的基本方式，每一种方式的运用都有一定的技巧。例如，妇幼卫生人员向产妇讲解母乳喂养的方法时，如何讲解清楚，使对方能够理解；如何正确示范，使对方正确掌握有关技能；对服务对象提出的问题或表示出的某种态度，做出何种反应；怎样使他们讲出心里话并能接受建议等等，都需要好的交流技巧才能取得满意的效果。

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