作为一名基层全科医生,每天会接触到各种类型的患者。
一个午后,天空下着毛毛细雨,安静的医院外响起了摩托车的声音,紧接着一名中年男子跑进诊室,急切地对我说:“我哥哥喝醉了,正在外面躺着,您快去看看吧。”我立即拿了听诊器和血压计跟随他来到院外,还没靠近就闻到一股浓浓的酒味,只见一名醉汉痛苦地蜷缩在三轮车上,身上盖着棉被,不停地呕吐。
我凑上去拍拍醉汉的肩膀,发现他的右脸及右眼外侧有擦伤,其他生命体征还算稳定。我跟醉汉的弟弟说明了病情,可以暂时在我院观察治疗,如病情有变化再去上级医院。说完,我们俩就一起把醉汉扶进了观察室。没想到醉汉呕吐得更加厉害了,我连忙把垃圾桶拿到床边,并上前拍打他的背部,想让他舒服一些。这时醉汉转过身,迷迷糊糊地看着我。我正想用纸巾擦去他嘴角的污物,可醉汉嘴里嘟囔着:“你是谁啊?”话没说完,一个巴掌就重重地打在了我的脸上,当时我就感觉耳朵嗡嗡作响,脑子里一片空白。
大约10秒钟后,我才回过神,心里正要发怒,但冷静一想,自己面对的是一位神志不清的醉汉,不能和他一般见识,又继续帮醉汉擦嘴角的污物。醉汉的弟弟见状,一边训斥醉汉,一边赶紧向我道歉。我说:“不要紧,他喝醉了,脑子不清楚,不要怪他。”过了一会,醉汉感觉舒服了,躺在床上睡着了,我便让护士给他输液治疗,还跟他弟弟交代了一下注意事项。在醉汉输液的时候,我每隔20分钟去给他测一次血压,观察他的生命体征。看到他情况稳定,我也就放心了。醉汉醒来之后,对发生的事情一无所知,了解了事情始末后,他诚恳地向我道了歉。我扶着他上了车,并叮嘱他之后少喝酒,别伤了身体。
回到诊室,我回想起刚才那一幕,心里确实有点委屈,不过想到这一巴掌是患者在神志不清的时候打的,我难道不能原谅他吗?学会换位思考,站在患者的位置想一想他的感受,这样就能相互理解了,医生需要更多的“同理心”。
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