北京张博士医考心理咨询师之——人际交往概述（二）

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人际交往的心理基础——心理学家进行研究认为，人类个体进行社会交往的心理动因，即从产生行为动机的心理需要来看，可以分为三个方面：本能、合群需要和自我肯定的需要。

动物和婴儿的照镜子研究CooCooley认为他人对我们建立自我概念起着决定作用：如果我们不能透过他人的眼光看待自己，那我们的自我意识就会是模糊的，因为我们无法从社会的角度去看自己。

Gallup（1977）进行了一项有趣的研究，他观察黑猩猩、猫和狗等动物在镜子面前的表现，发现黑猩猩比猫、狗等动物在镜子前的自我注意更长久，而且还会用镜子来整理仪容和自娱、扮鬼脸等。Gallup将黑猩猩麻醉后，在其眉毛和耳朵上抹上红颜色，发现黑猩猩醒来后再照镜子时，能够马上摸到自己的红眉毛和红耳朵。后来，这项实验也在婴儿身上做过，Lewis等（1978）发现，21~25个月大的婴儿中有四分之三能够摸到抹有胭脂的鼻子，但在9~11个月大的婴儿中，只有四分之一能够做到。

自我意识的形成标志着个体社会性的发展，而自我意识最初是通过对别人的评价的意识而发展的。这个过程类似于个体通过照镜子来认识和辨别自己。

通过这样的"镜像自我"，个体的自我概念就引导自己塑造了实际的自我，否则，个体就无法正确地认识自己。如果个体从出生起就没有接触人类社会，就没有与人的正常交往机会，那么，尽管他可能各方面的生理机能发展正常，但他的自我概念发展却会受到抑制。所以，在社会生活中与他人进行有效的交往，了解别人对自己的态度和评价，就可以使我们更好地了解自己，确立自己在群体中的地位，并树立相应的可行的奋斗目标。

心理学研究发现，个体总是会选择一些自己愿意在心理上接受的群体与其进行比较，并接受这些群体对自己的影响，把自己的态度、价值观和行为都与之对照。当然这个过程离不开社会交往。事实上，在一般情况下，如果只知道自己的一些品质或某些特征，我们还会觉得不够。比如当我们知道自己的身高已达到160厘米时，还会想知道同龄人的平均身高是多少？自己在同龄群体中是比较高些，还是比较矮些？当老师告诉我们某门课的考试成绩后，我们还会迫切想知道班里其他同学在这门课上的成绩，从而确定自己在这门课上的成绩是较好呢？还是较差？人是社会性的动物，只有在与他人的交往中才能形成社会技能和学会各种知识。与他人比较，不仅限于自己生活周围的同龄人。我们有时也会与一些理想中的人进行比较，比如自己的父母、老师、英雄人物、青春偶像等，希望自己像他们一样，所以，他们往往会成为我们行动的楷模。

通过与他人比较来了解自己虽然是很有用很简单的方法，但有时也不一定是最理想的方法。别人的评价也不一定就完全正确、客观，有时候也会是不公平的，就像镜子也会反光，也会不平整，也会歪曲我们的形象一样。他人的评价有时也会带有某些偏见，或者别人也不一定完全了解我们的内心世界。在这样的情况下，过分依赖他人的评价来认识自己，就会形成不恰当的自我概念，还会影响到自己的行为方式。每一个人都会与生俱来地具有一些各自的特点，个体与个体之间的差异是非常大的，所以样样都与别人要求一致，本身就是不太合理的。另外，个体成长过程中的环境也各不相同，我们每个人都有自己的成长历程，所以一昧地要求自己样样都与别人相同也是不符合实际的。正确的做法是既要与别人相比，了解自己与别人的差距和自己的独特之处，同时又与自己相比，看到自己的进步和发展，增强自信心，使自己更好地成长和发展。

总之，我们在社会生活中，绝对离不开人际交往，人际交往是我们认识自己的主要社会来源。但是，我们在人际交往过程中，也不能过分依赖于某一个人的观点来评价自己，认识自己，应该学会以辩证的、全面的、发展的观点来认识自己。

二、人际交往的理论

涉及人际交往过程的个体心理需要满足方面的社会心理学理论主要有两种，一是人际需要的三维理论，二是社会交换理论。

（一）人际需要的三维理论

社会心理学家舒茨（W.Schutz，1958）提出的人际需要三维理论分为两个方面，首先，他提出了三种基本的人际需要，其次，他根据三种基本的人际需要，以及个体在表现这三种基本人际需要时的主动性和被动性，将人的社会行为划分为六种人际关系的行为模式。

1.三种基本的人际需要舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。

包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。在个体的成长过程中，若是社会交往的经历过少，父母与孩子之间缺乏正常的交往，儿童与同龄伙伴也缺乏适量的交往，那么，儿童的包容需要就没有得到满足，他们就会与他人形成否定的相互关系，产生焦虑，于是就倾向于形成低社会行为，在行为表现上倾向于内部言语，倾向于摆脱相互作用而与人保持距离，拒绝参加群体活动。如果个体在早期的成长经历中社会交往过多，包容需要得到了过分的满足的话，他们又会形成超社会行为，在人际交往中，会过分地寻求与人接触、寻求他人的注意，过分地热衷于参加群体活动。相反，如果个体在早期能够与父母或他人进行有效的适当的交往，他们就不会产生焦虑，他们就会形成理想的社会行为，这样的个体会依照具体的情境来决定自己的行为，决定自己是否应该参加或参与群体活动，形成适当的社会行为。

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