北京张博士医考心理咨询师之——2011年心理咨询师考试基础心理学笔记：第二章

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第二章 创立市场调研用信息系统

一、市场调查人员必须具备的基本能力

⒈意识和能力。⑴开拓发展能力。对信息进行开拓挖掘是市场调研人员能力的集中表现；⑵分析综合能力；⑶语言与写作能力；⑷交际和沟通能力。

⒉知识和技巧。⒊非智力因素。个人的文化修养、业务水平、气质风度以及察颜观色和审时度势等非智力因素，往往成为获取信息的关键。

二、信息源的基础建设

⒈百科全书；⒉年鉴；⒊手册、图册；⒋公司名录与组织机构指南；⒌市场研究报告；⒍年报、样本和公司广告。

三、开通各种信息渠道。⒈利用各种传播媒介了解最新情况；⒉利用计算机网络搜索前沿情况；

⒊官方信息机构与大型国际组织；⒋各国的商会、协会与学会；⒌专利局和图书馆。

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