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心理咨询师考试辅导资料：解开人际交往中的自卑死结
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在多年漂泊谋生的历练实践中，听不少身边朋友倾诉，现代人与陌生人士交
往的机率很多，但在交往中，通常会碰到很多障碍。有位朋友大学毕业聘到某沿
海都市做了一份营销工作，经常要与陌生客户打交道，但是，每次与人交往，他
总是找不到切中要点的话题，使得每次洽谈都无功而返，最后产生了心理障碍，
害怕跟人交际了，使他的人生和事业严重受挫而苦恼不已……
这种情况，相信大部分现代人都或多或少地经历过，包括我自己在内也不例
外。为此，我曾对这种现象进行过一些肤浅的探求和研究，发现导致这种现象出
现的根源是人的“自卑情结”惹的祸。那么，一个好好的人为何会滋生出自卑心
态呢？我们在日常工作和生活中，如何去克服校正这种障碍我们发展的不良心理，
把人生和事业推向一个更为广阔的天地呢？我在此愿意把自己摸索出的一点体会
与朋友共享。
“自卑死结”的成因
人自母体分离而成为一个独立生命个体，他的成长就是一个由小到大，由弱
变强的复杂过程。但是，因为多种源于先天和后天的因素，人与人之间就出现了
强弱、贫富、贵贱，优劣等等差距，自朦昧期进入谙事阶段，我们就无时无刻不
在面对这些差别，所以说，自卑心态是一种近似本原的人的一种天性，人人都会
有。只不过，程度不同罢了。有人把自卑当动力，去冲刺一个又一个人生目标，
有人反其当成包袱，束缚了自身的发展。
我想，自卑心态的滋生与成因，无非有下面几个主要方面。
缺乏自信可以这么说，自信是以支撑人生的一道坚硬脊梁。看看古往今来创
造了人生辉煌的成功者，他们几乎都是非常自信的。古代晏子不辱使命，发明家
爱迪生的锲而不舍，都是自信支撑的结果，而凡在人际交往中有“自卑障碍”的
人，首先是个不自信者。
首先，我们来分析一个个案，小王是个性格内向之人，可跨出校门之后，命
运却跟她开了个玩笑，到一家公司做了一名负责外联的文员。与人交往，还未说
话脸先红，心里一紧张，不是口吃，就是说错话。日常月久，她的心里就郁积了
一个症结，见到陌生人就心慌，总怕说错话，越怕说错就越出错，所有的自信一
扫而光，自卑的影子笼罩了整个心头。最后，她向领导主动请示，去做了一名不
必与陌生人打交道的电脑操作员。因为她的自我封闭，渐渐地患上了抑郁症，本
来好好的前程，就这样给毁了……
自信是什么？说到底是自己能力的综合评估和认可，如果自己对自己也没有
信心，又怎么要求别人认可呢？得不到自己的认可，势必产生畏惧心理；事情必
然办不好，事情办不好，也就没法得到别人或同事的认可。如此恶性循环，自信
消失，自卑一如蚕虫，就会啃光你自信的心瓣，从而使你走向自我封闭，落下人
生的败笔，如小王的不幸的结局，就是典型的例子。有心理或生理缺陷者，自尊
心很强，心理也很脆弱，最易犯上自卑心结。
据一项调查表明：80% 以上的形象不佳、身材矮小、低学历、生理残障者…
…都不同程度地犯有封闭心理毛病。他们有缺陷，本来在心理上就有不如别人的
悲观心理。而他们又必须寻找一种理由来保护自己的自尊，那么，用自卑的外衣
把自己密封起来，就容易成为他们的选择。比如说，让一个口吃患者去演讲，他
会有信心么？让一个目不识丁的人去跟大学教授交流，能找到共同语言，自信起
来么？于是，他们选择沉默封闭，逃避交际，就是顺理成章的事了。久而久之，
自卑的阴魂便附身了，把他们赶进一条永远走不出来的孤独狭谷受心灵的折磨。
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