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由于许多医院不愿采纳全面质量管理的模式控制医疗质量,l992年JCAHO提出另外一个新的管理概念——质量评估与改进,它实际上是将质量保证和全面质量管理这两个概念结合在一起,突出强调质量不只是测量的结果。而是一个不断改善的系统过程。质量评估与改进强调组织中的领导作用,领导者必须设定组织工作的目标,明确组织内部结构,积极参与和支持质量保证工作,不是简单的交给组织中某一部门去负责。
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