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食品药品安全投诉渠道不能梗阻
北京张博士医考健康报辅导之—食品药品安全投诉渠道不能梗阻
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在近日召开的2012年全国食品药品投诉举报工作座谈会上，国家食品药品监督管理局副局长边振甲指出，全国食品药品投诉举报工作体制机制已初步建立，但仍不能适应复杂严峻的食品药品安全形势，投诉举报业务办理能力和水平尚需提高。
边振甲说，目前，全国的食品药品投诉举报业务系统建设正稳步推进，投诉举报信息统计分析工作正逐步开展，但投诉举报工作仍面临一些亟待解决的问题，主要表现在：部分地方对投诉举报工作的重视程度不够，“12331”投诉举报热线电话开通及系统建设工作落实不力，投诉举报机构建设亟待推进，投诉举报办理责任落实不到位。
边振甲强调，各级食品药品监管部门要积极建立健全投诉举报协调处理机制、跟踪督促机制和审查反馈机制；以“12331”电话网络系统建设为重点，全力推进食品药品投诉举报业务系统建设；加大举报投诉办理工作的执行力度，切实协调办理一些有影响力的大案要案；拓宽各类投诉举报渠道，重视投诉举报反映的重要情况和突出问题，及时形成监管建议上报。
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