北京张博士医考护士执业考试辅导之——向德国医护人员学习病人的称谓

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在德国，尽管手术单上也有病人的床号，但每个医生护士都会记住病人的名字，象国内的那种“……床，吃药了”的称呼从未见过。

由于手术量大，波恩心血管病中心也和国内一样，下一个病人早早地就在导管室里等着了。但无论手术多苦多累，每个医生护士都会笑容满面地和等待手术的病人握手，并自我介绍。

记得有次做急诊手术。一个科隆转来的病人尽管强忍着做出微笑和大家打招呼，但泪水还是忍不住溢了出来，皮祖立刻过去，趴在病人的身边说了很多，虽然我听不懂德语，但没多久，这个女病人的神态比来时好了许多。

我有时候很奇怪地问，你们怎么会记住病人的名字的？有的病人的名字一看就不是正宗的德国名字，如穆罕默德等等的。他们的回答也很有意思，所有病人的名字我们都会记住，因为必须要记住。我便开玩笑地说，你们老是把我的pan说成“膨”，皮祖便坏笑着说，你如果是我的病人，就不会“膨”了。我们有华裔的医生呢。

而在病区，所有的房间门都是关着的，医生护士要进去，总是先敲门，得到允许后才会进去。

这绝不是简单的一个单词或称谓的不同。

国内如南京第一医院心内科已经禁止医生护士称呼病人的床号，而我的老师陈绍良则更是以身作则，开口便是“…。老”。

德国的良好的医患关系，除了德国传统的礼仪、理想的医保制度外。德国的医生护士对患者的尊重，我想也是一种重要的因素吧。当我们在抱怨国内的医疗环境如何不尽如人意时，每个医务工作者是否也该意识到对患者的尊重？哪怕只是从称谓开始。

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