北京张博士医考导刊专栏—青岛47家公立医院实现手机挂号

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[导语]以后看病挂号，只需在手机上点击一下就能预约医生。15日，记者采访了解到，本市打造了一个全新的预约诊疗服务平台，只要下载一个小小的软件就能实现网上预约挂号。这是全省首个"手机挂号"一站式服务，目前已经有47家二级以上医院的1300名医生在网上等待市民"挑选".市卫生局相关负责人表示，之后要逐步将有意向的医院纳入这一系统，实现手机预约挂号岛城医院全覆盖。

以后看病挂号，只需在手机上点击一下就能预约医生。15日，记者采访了解到，本市打造了一个全新的预约诊疗服务平台，只要下载一个小小的软件就能实现网上预约挂号。这是全省首个"手机挂号"一站式服务，目前已经有47家二级以上医院的1300名医生在网上等待市民"挑选".市卫生局相关负责人表示，之后要逐步将有意向的医院纳入这一系统，实现手机预约挂号岛城医院全覆盖。

青岛市卫生局副局长张华表示，针对"挂号难"问题，市卫生局于2013年3月推出"青岛网络预约挂号平台".自开通至今，该平台已累计为百姓成功实现6.2万条有效预约。现在，这一平台又将挂号功能从电脑搬到了手机上。"根据联通、移动公司统计，目前全青岛市有好几百万智能机用户。"

据介绍，此次上线的"青岛掌上健康"客户端，同时还提供"医疗资讯、健康信息、个性化健康提醒、LBS服务"等功能，可提供即时服务的个人保健顾问和简便快捷的求医问诊平台服务。

记者了解到，这一系统手机客户端于15日当天正式上线，市民只需在苹果或安卓智能手机上，免费下载青岛掌上健康客户端，即可随时随地实现预约挂号。

据介绍，第一批上线的青岛市二级以上公立医院共47家，15日已经开通了32家，剩下的陆续开放；而且包含了青岛医学院附属医院、青岛市立医院、青岛海慈医疗集团等12家三级甲等医院全部加盟，可接受在线预约医生逾1300余名。"这应该是全省首个"手机挂号"一站式服务。"市卫生局医政处处长徐大韬说，现在他们也陆续接到其他尚未纳入系统的公立、民营医院申请，经过考核之后，可逐步将有意向的医院纳入这一系统。"力求在短时间内实现手机预约挂号岛城医院全覆盖。"

截止到目前，市民看病一共有4种挂号方法了，分别是到医院挂号、用电脑挂号、用电话预约，以及手机挂号。

这款软件需要患者提前多久进行挂号？市卫生局医政处处长徐大韬说，目前是每家医院根据自己的情况来制定预约时间表。"具体的规定可登录这一客户端，在各个医院下方都会有细则，市民可以根据那个来。"

据了解，为了防止浪费，患者手机预约之后，需要在约定时间前20分钟到医院终端机上打印出挂号信息，"如果到的时间比约定时间晚20~30分钟，将会视为"爽约"作废，每个人都是根据自己的身份证信息登记挂号的，超过3次信誉受损，就要被拉进黑名单，不再接受该患者的挂号申请。"徐大韬说，他们在后台都有监控，为防止号贩子倒号行为，目前已经在青医附院试点POS机刷卡，预约挂号的患者所用身份证必须凭原件到机器上刷，才能出挂号单，用以保障患者公平挂号。"

体验不到5分钟就能挂上号

这一小巧的客户端要怎么下载呢？据介绍，市民只需发送QD到106902290229即可下载，或者用智能手机扫描二维码即可下载。"还有一种方式，就是到苹果商城或者安卓商城下载软件。"

据介绍，此客户端的预约挂号流程非常简单：第一步是选择医院医生，第二步是选择就诊时间，第三步是凭借身份证号实名预约，最后一步是到医院验证取号就诊。"下一步我们还要将评价医生服务纳入流程中，让患者对医生的诊疗服务进行打分，以做监督。"

记者决定体验一下手机挂号。首先，点击了本地医院预约挂号后出现了已经纳入系统的几十家医院，记者选择了市立医院（东院），新页面中出现了该院的联系电话可供电话预约；此外还有内科、外科、妇儿、中医、耳鼻咽喉头颈等几大科室，其中又做了详细区分，共有22个科室可供选择。选择了普通外科以后，出现了该科室主任毛伟征的预约挂号信息，点击进去之后，页面显示10月17日上午共有10个号，目前还剩余10个，再次点击页面上显示"您将预约第一号"，下方有蓝色的"确认挂号"框。只需轻轻一点，就完成了手机挂号预约，之后市民在规定时间内到达医院验证取号就诊即可，首次操作整个流程不超过5分钟。

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