16.患者权利是指患者在患病就医期间所拥有的权利和应该享受的利益，也称患者权益。患者权利包括：平等享有医疗的权利，获得自己所患疾病真实情况、共同参与诊断和医疗方案的制订和实施等知情同意的权利，监督医疗过程的权利，对个人隐私保密的权利，拒绝治疗、拒绝参加临床试验的权利。

17.医务人员权利是维护、保证患者普遍、平等的医疗权利的实现，促进患者的身心健康，是以履行义务为前提的。

18.医患关系的模式：主动-被动型，指导-合作型，共同参与型。

19.与患者沟通的原则：尊重原则、自律原则、科学原则。

20.尊重原则：尊重患者是与患者沟通的前提，同情是尊重的基础，理解是尊重的前提。