北京张博士医考执业护士考试辅导之——英国护士的管理

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英国护士的最高管理机构是英国护士和助产士协会（NURSINGANDMIDWIFERYCOUNCIL）（以后简称协会）。这是一个独立的护士和助产士管理单位，不受任何医院和医疗机构的牵制，办公地点在伦敦，所有在英国的合格护士都必须在这个协会注册后，才可以以正式护士的身份从事护理护理职业。可是这个协会除了管理所有的护士的注册资格，还有一个更重要的任务。那就是保证所有接收医疗护理的人们得到是高质量的护理；受到的是具有责任心和最新护理知识的护士的护理。为了保证完成这个任务，协会从俩方面来进行管理。首先，所有的英国注册护士每三年需要重新注册，在申请重新注册时，需要向协会展示他们在这三年的从业中更新了的自己的护理知识和技术的证据，以便能够顺利再注册，继续从事护士行业。其次，对病人和其他医务人员的宣传，共同对护士从业人员进行监督。这就是他们可以向协会投诉他们认为不合格的护士，这一切都可以先匿名进行，由协会进行调查，如果情况属实，那么被投诉的护士就会被撤销护士从业资格。在这双重约束下，英国的注册护士们可以说是责任心很强，而且积极进行知识的更新，以便使自己能够跟得上日新月异的医疗护理行业。

因为医疗管理制度的不同，英国的护士实际上是病房的管理者，而且在更多的时候是在没有医生的情况下，独自处理许多病人突发情况，所以承担的责任很重，工作压力也很大，这也造就护士在英国的短缺情况。英国的卫生部为了缓解护士短缺对医院工作的压力，颁布了一系列的政策或者说是方针，来护士从业人员和吸引更多的人加入护士这个职业。各个医院也纷纷制定自己的医院工作人员友好政策，希望能减少护士和其它一户工作人员的流失。医院努力创造出一种轻松和宽容的工作气氛，来减轻护士在实际工作的压力。我在英国医院工作中体会最深的一句话就是：“Wearehumanbeing，wemakemistakeallthetime；sodon‘tpunishbythem，learnfromthem.”。我们都可能在工作中犯错误，但是你不会因为你的错误受到处罚，最重要的是，要从你的过失中得到教训。我想大多数护士同行们可能深有体会，在护士繁忙的工作中，总有不小心的时候会犯下错误。这时就需要护理管理者能够体谅临床的护士工作者，并且共同探讨来发现，为什么这个错误会发生，以后要怎样才能避免，而不是针对某个人来承担所有的责任。任何事情的发生都会有前因后果，所以要追究探源，才能防患于未然。这样才能真正提高护理质量。

对护士生活上的关心。这体现在，一，大多数医院对护理工作人员提供灵活工作制度，护士们可以根据自己的情况，选择适合自己的工作日安排。特别是有了孩子的护士，可以选择兼职，或者选择只上夜班，这样的排班制度让这些有了家庭的护士可以同时兼顾生活和事业。这种灵活的工作排班制度最大限度的提高了现职护士的工作积极性。二，因为尽管在西方发达国家，护士的从业者也大多数为女性，所以很多医院都提供了院内的托儿所，来解决护士的后顾之忧。三，提供打折的健身场所。像我所工作的医院，就给工作人员提供打折瑜伽课程，来减轻工作中的压力。

护士这个职业对病人的康复和治疗起着至关重要的作用，中国古话不是也说嘛，三分病，七分养。这七分养就是依赖护士的工作。确保护士工组者能够向病人提供高质量的护理，护士管理是个关键，写这篇文章，就是希望中国的护理管理者在工作中可以借鉴外国同行的一些经验。

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